Обмен/возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Товар должен быть возвращен с сохранением товарного вида и потребительских свойств, фирменных бирок и упаковки и при предъявлении документа, подтверждающего покупку.

Денежные средства могут быть возвращены только тем способом, которым производилась оплата.

При оплате заказа наличными возврат стоимости товара осуществляется в течение 3 дней с момента получения Вашего заявления на возврат товара.

При оплате заказа банковской картой возврат может быть осуществлен только на банковскую карту, с которой был оплачен заказ в течение 30 дней.

При оплате заказа безналичным расчетом возврат оплаты может быть осуществлен только на банковский счет, с которого был оплачен заказ.

В Санкт-Петербурге возврат товара осуществляется по адресу: Песочная наб., д. 18, пом. 4- Н. Возврат можно осуществить ежедневно с 11.00 до 18.00. Телефон для справок 8 (812) 495-47-98.

Просим обязательно предупреждать сотрудников Интернет-магазина о планируемом возврате для подготовки документов и резервировании денежных средств на возврат.

Возвраты из регионов осуществляются силами и за счет покупателя. Для осуществления возврата необходимо:
— заполнить заявление на возврат
— упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации, приложить чек об оплате, накладную и заявление на возврат с указанием паспортных данных и личной подписью. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
— направить посылку с возвратом на адрес: 197022, Санкт-Петербург, Песочная наб., 18, пом. 4-Н.
— направить обращение в свободной форме на адрес spb@prairie.fashion и сообщить о намерении сделать возврат и указать причины, а также сообщить номер почтового отправления для отслеживания возврата

Возврат денежных средств будет осуществлен после получения посылки и проверки сохранения товарного вида возвращенного товара.